• Open
  • 2 maanden geleden geplaatst

Middenmeer

Lokatie: Middenmeer

Vacature status: Open

Dienstverband: Tijdelijk met uitzicht op vast

Uren per week: 32-40

Wil je graag werken voor een organisatie met als missie het verduurzamen van de samenleving? Heb
je een servicegerichte instelling en ben je gedreven in het bereiken van de beste resultaten voor
gemeenten in West-Friesland? Vind je het een uitdaging om resultaten op het gebied van
duurzaamheid, klanttevredenheid, kosten en efficiency zo optimaal mogelijk met elkaar te verbinden?
Werk je graag samen in een team en weet jij je collega’s te motiveren om er samen het beste uit te
halen? Dan zoekt HVC jou!

Publiek Netwerk zoekt een ervaren Accountmanager Gemeenten voor HVC

Over HVC
HVC is een duurzaam energie- en afvalbedrijf van 48 gemeenten en 8 waterschappen. Onze
kerntaken: aandeelhoudende gemeenten en waterschappen als partner ondersteunen bij de transitie
‘aardgasvrij’ en de verduurzaming van het afvalbeheer. Zo zetten we samen stappen naar een
schone wereld, voor onze kinderen, kleinkinderen en de generaties na hen. Voor meer informatie over HVC: klik hier

Dit ga je doen als Accountmanager Gemeenten
Als accountmanager Gemeenten ben je de samenwerkingspartner van verschillende gemeenten in
de regio op het gebied van het zo duurzaam mogelijk afvalbeheer en het beheer van de openbare
ruimte. Je bent de spil en regisseur tussen externe stakeholders en de interne operatie bij HVC.
Je weet een vertrouwensrelatie te creëren van waaruit je het gesprek voert met ambtenaren en
wethouders over de bereikte resultaten. Vanuit verbinding en draagvlak maak je concrete plannen om
deze resultaten continu te verbeteren naar een zo optimaal mogelijk resultaat.

Samen met een accountteam van experts binnen HVC stuur je op optimale resultaten en streef je een
zo hoog mogelijk milieurendement (hergebruik van grondstoffen) en een hoge klanttevredenheid
onder inwoners en gemeenten na. Dit accountteam beslaat de hele keten en bestaat uit o.a. een
teamleider uit de operatie, een communicatieadviseur en collega’s van de klantenservice en de
verwerking.

Je werkt planmatig aan het realiseren van doelstellingen, organiseert en betrekt actief stakeholders
en collega’s en weet flexibel in te spelen op onvoorziene situaties of veranderingen. Nieuwe trends en
ontwikkelingen op het gebied van afvalbeheer en beheer openbare ruimte vertaal je door naar jouw
gemeenten. Via dashboards monitor je continu de milieuresultaten en klanttevredenheid en evalueer
je de kwaliteit van de dienstverlening. Ook analyseer je proactief de wensen van klanten, vertaal je
deze naar de werkvloer en draag je voorstellen aan om hierop in te spelen. Je betrekt hier proactief
inwoners bij via verschillende participatievormen en weet slim in te spelen op hun wensen en
behoeften.

Als Accountmanager Gemeenten maak je deel uit van het team Gemeenteadvies dat bestaat uit 3
strategisch adviseurs duurzaamheid, 1 senior accountmanager en 3 accountmanagers. Je bent
regisseur en sparringpartner voor je collega’s en draagt bij aan de verdere professionalisering van het
team en onze dienstverlening aan gemeenten.

Weekagenda van de Accountmanager Gemeenten

  • Op maandag organiseer je de Weekstart met het accountteam binnen HVC;
  • Je verzorgt de eindrapportage van het accountteam over de afgelopen sprintperiode voor jouw gemeenten, rapporteert proactief over afwijkingen op de eerder in rekening gebrachte prognose en je beantwoordt eventuele inhoudelijke vragen;
  • Tijdens het werkoverleg van het team Gemeenteadvies bespreken jullie diverse kansen op het verbeteren van de dienstverlening via nieuwe concepten;
  • In afstemming met je collega van Control verzorg je de eindafrekeningen voor de gemeenten.
  • Samen met het accountteam bespreek je de mogelijkheden om de eindafrekening voor gemeenten verder te vereenvoudigen en de behaalde resultaten nog duidelijker weer te geven;
  • Je organiseert een werkbezoek van de wethouder en ambtenaar aan een wijk in één van jouw gemeenten met als doel het geven van een formeel startschot op het plan om afvalscheiding te stimuleren en verder te verbeteren. Dit is een gezamenlijke effort van het accountteam met de betreffende ambtenaar en inwoners;
  • Je levert een rapportage aan jouw gemeenten op met de behaalde resultaten over het afgelopen kwartaal. Daarin analyseer je de effecten van ingevoerde beleidsmaatregelen, communicatiecampagnes en autonome ontwikkelingen én geef je aan welke verbetermogelijkheden er zijn;
  • Tijdens je wekelijkse werkmoment op locatie in het gemeentehuis van één van je gemeenten bespreek je met verschillende gemeentelijke collega’s hoe de resultaten in een wijk verbeterd kunnen worden door middel van aanpassingen aan het inzamelsysteem en extra inzet van communicatie en handhaving.

Wie ben jij?
Als Accountmanager Gemeenten heb je een sterke drive voor relatiebeheer en het realiseren van
continue verbetering. Je beheerst diverse beïnvloedingstijlen, bent doortastend, positief en
resultaatgericht en vindt het prettig om als regisseur sturing te geven op te behalen resultaten in een
dynamisch en vernieuwend werkveld. Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig, klant- en
resultaatgericht, flexibel en trekt graag het initiatief naar je toe.
Verder breng je mee:

  • Een afgeronde Hbo-opleiding in de richting (Technische en/of Duurzame) Bedrijfskunde, Commerciële economie, MER of een soortgelijke richting;
  • Ruime ervaring in een soortgelijke functie;
  • Affiniteit en/of ervaring met verduurzaming en de circulaire economie.

Wat bieden wij?
Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie in een innovatief en sociaal bedrijf, dat koploper
is op het gebied van duurzaamheid, met een open en informele werksfeer waar volop
ontwikkelmogelijkheden worden geboden. Overige voorwaarden:

  • € 3.998 – € 6.020 bruto per maand bij een 40-urige werkweek;
  • Auto van de zaak (elektrisch) of reiskostenvergoeding;
  • Laptop en smartphone;
  • Persoonlijk arbeidsvoorwaardenbudget van 13,39% inclusief 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 3,45%;
  • Verlofuren bij een fulltime dienstverband: 160 + 60 (afhankelijk van leeftijd)
  • Pensioenregeling;
  • Fiscaal voordelig een fiets kopen en voordelig fitnessen (FiscFree)
  • Als medewerker van HVC kun je HVC Energie afnemen tegen een aantrekkelijk tarief.

De procedure
Publiek Netwerk begeleidt deze werving en voorselectie voor HVC.

Solliciteren
We nodigen je graag uit om meer van jezelf te laten zien dan alleen in de vorm van
een CV en motivatiebrief. We laten ons graag door je verrassen! Bij interesse vragen
wij je op korte termijn te reageren via onderstaande sollicitatiebutton.

Meer informatie
Wil je eerst meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Annemarie Groot van
Publiek Netwerk, telefoon 06-28694961 of per e-mail: annemariegroot@publieknetwerk.nl.

Solliciteer